Complaints book

Identification of the complaining consumer

Natural person Company

First name*

Last names*

Cell phone

Another phone

Document type*

Document number*

Type of address

Address

No/Lot

Dept./Int.

Department

Provincia

Distrito

Email*

Younger?

Identification of the contracted good

Product Service

Description*

Place, date and time of occurrence*

Detail of the Claim or Complaint

Complaint Disagreement related to products and/or services.

Complaint Dissatisfaction not related to the products and/or services, such as discomfort or dissatisfaction with customer service.

Detail*

Actions Taken by the Provider

Detail*

Se le informa que a efectos de poder establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz para dar respuesta a su queja o reclamo y, de igual forma, cumplir con Ley Nº 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, sus datos personales serán registrados en el banco de datos denominado “Libro de Reclamaciones” de titularidad de Bella Boutique Global SAC.
Se dara respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable, de acuerdo a lo establecido por la ley.

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